ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Интернет-магазин «BruttoNetto», расположенный на доменном имени www.bruttonetto.ru, именуемый в дальнейшем «Продавец», в лице Общества с ограниченной ответственностью «БруттоНетто», публикует настоящую Публичную оферту о продаже Товара дистанционным способом.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1.1. Публичная оферта (далее – «Оферта») — публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее — «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, включая все Приложения.
1.2. Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «БруттоНетто» (ООО «БруттоНетто»), ИНН 5501271804, КПП 550501001, ОГРН 1215500013211, осуществляющее предпринимательскую деятельность по продаже продовольственных товаров, специализированной пищевой продукции (спортивное питание, биологически активные добавки, вкусовые сиропы) и иных товаров народного потребления дистанционным способом через Сайт. Юридический адрес: 644020, Россия, г. Омск, пр. Карла Маркса, д. 72, кв. 67. Адрес производства: 644036, Россия, г. Омск, ул. 4-я Самарская, д. 43.
1.3. Покупатель — любое полностью дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты. Покупателем признается лицо, которое намерено заказать или приобрести Товар исключительно для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, либо субъект предпринимательства, действующий в рамках своих коммерческих интересов.
1.4. Товар — объект купли-продажи: продовольственные товары, специализированные пищевые продукты для питания спортсменов, биологически активные добавки к пище, вкусовые сиропы и иная продукция, ассортимент, наименование, количество и цена которой указаны в карточке товара на Сайте. Стороны признают, что биологически активные добавки к пище не являются лекарственным средством или фармацевтическим препаратом. Продавец гарантирует, что качество и состав Товара соответствуют информации, размещенной в карусели изображений и текстовом описании к карточке Товара.
1.5. Сайт Интернет-магазина — совокупность интегрированных программно-аппаратных средств и информации (включая тексты, графические изображения, базы данных, аудио- и видеоматериалы), доступная в сети Интернет по сетевому адресу: www.bruttonetto.ru. Сайт является официальной торговой площадкой Продавца и используется для ознакомления с Товаром, формирования Заказа и коммуникации между Сторонами.
1.6. Заказ Товара — должным образом оформленная через Сайт или иные каналы связи (социальные сети, мессенджеры, телефон) заявка Покупателя на приобретение выбранного Товара. Заказ считается сформированным в момент его отправки Продавцу и содержит перечень Товаров, их количество, общую стоимость, данные о Покупателе и адрес доставки.
1.7. Акцепт оферты (Акцепт) — полное, безоговорочное и безусловное принятие Покупателем условий настоящего Договора публичной оферты. Стороны договорились, что Акцепт считается совершенным в момент совершения Покупателем любого из следующих конклюдентных действий:
Оставаясь на Сайте и продолжая его использование (включая просмотр страниц, переход по ссылкам, использование функционала корзины), Пользователь выражает своё согласие с условиями Оферты.
Проставление Покупателем галочки (флажка, отметки V) в чек-боксе напротив текста: «Я прочитал Публичную оферту и согласен с условиями» при оформлении Заказа на Сайте.
Нажатие на интерфейсную кнопку «Оформить заказ», «Оплатить» или иную аналогичную кнопку на последнем шаге оформления Заказа в Корзине Сайта.
Фактическая передача денежных средств в кассу Продавца или оплата через электронные платежные системы на реквизиты, указанные на Сайте.
В случае несогласия с каким-либо пунктом настоящей Оферты Покупатель или Пользователь обязан немедленно покинуть Сайт и прекратить его использование.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Заказ Покупателем Товара, размещенного на сайте Интернет-магазина, означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты, а также с условиями Политики конфиденциальности, размещенной на Сайте.
2.2. Администрация сайта Интернет-магазина имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено самой редакцией.
2.3. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на сайте Интернет-магазина.
2.4. Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре, включая информацию об основных потребительских свойствах Товара, месте изготовления, на сайте Интернет-магазина, в разделе «Оплата» или через оператора.
2.5. Продавец оставляет за собой право отклонить Заказ Покупателя в случае отсутствия Товара на складе, технического сбоя в описании или цене Товара, а также в иных случаях, делающих исполнение Заказа невозможным. В этом случае Продавец уведомляет Покупателя и производит возврат уплаченных денежных средств (если оплата была произведена) в течение 10 рабочих дней.
2.6. Продавец вправе в одностороннем порядке заблокировать доступ посетителя к Сайту Интернет-магазина (включая личный кабинет, корзину и иные сервисы) в следующих случаях:
Действия посетителя носят экстремистский характер, содержат призывы к насилию, разжиганию межнациональной, религиозной или социальной розни;
Действия посетителя противоречат законодательству Российской Федерации;
Действия посетителя наносят ущерб имиджу и деловой репутации Продавца (включая распространение заведомо ложной информации, публикацию необоснованных обвинений в адрес компании или её продукции);
Действия посетителя квалифицируются Продавцом как потребительский экстремизм, под которым Стороны понимают злоупотребление Покупателем правами, предоставленными Законом РФ «О защите прав потребителей», с целью получения необоснованной материальной выгоды, причинения вреда Продавцу, манипулирования его действиями или создания препятствий в осуществлении законной предпринимательской деятельности.
К признакам потребительского экстремизма относятся: многократное предъявление необоснованных претензий по качеству Товара, систематические попытки возврата Товара надлежащего качества, фальсификация доказательств ненадлежащего качества Товара, злоупотребление процедурами досудебного урегулирования, а также иные недобросовестные действия, явно выходящие за пределы разумного и добросовестного поведения потребителя.
3. ЦЕНА ТОВАРА
3.1. Цена на каждую позицию Товара указана на сайте Интернет-магазина.
3.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара. Цена на уже подтвержденный и оплаченный Заказ изменению не подлежит.
3.3. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ на приобретение Товара, если цена изменена Продавцом после оформления Заказа, но до его оплаты.
3.4. Изменение Продавцом цены на оплаченный Покупателем Товар не допускается.
3.5. Продавец указывает стоимость доставки Товара на сайте Интернет-магазина либо сообщает Покупателю при оформлении заказа.
3.6. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления Продавцу денежных средств.
3.7. Расчеты между Продавцом и Покупателем за Товар производятся способами, указанными на сайте Интернет-магазина в разделе «Оплата».
4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через сервис сайта Интернет-магазина www.bruttonetto.ru.
4.2. При регистрации на сайте Интернет-магазина Покупатель обязуется достоверно предоставить следующую регистрационную информацию:
4.2.1. Фамилия, имя, отчество Покупателя или указанного им лица (получателя);
4.2.2. Адрес, по которому следует доставить Товар (если доставка до адреса Покупателя);
4.2.3. Адрес электронной почты;
4.2.4. Контактный телефон.
4.2.5. Наименование организации и ее ИНН, контактный номер телефона и электронную почту, адрес, по которому следует доставить Товар (если доставка до адреса Покупателя), — при регистрации юридическим лицом.
4.3. Наименование, количество, ассортимент, артикул, цена выбранного Покупателем Товара указываются в корзине Покупателя на сайте Интернет-магазина.
4.4. Если Продавцу необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Покупателя. В случае непредоставления необходимой информации Покупателем Продавец не несет ответственности за выбранный Покупателем Товар.
4.5. Принятие Покупателем условий настоящей Оферты осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на сайте Интернет-магазина или при оформлении Заказа через Оператора. После оформления Заказа через Оператора (заявка) данные о Покупателе регистрируются в базе данных Продавца. Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет Оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанным в п. 4.2. настоящей Оферты.
4.6. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
4.7. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
4.8. Договор купли-продажи дистанционным способом между Продавцом и Покупателем считается заключенным с момента доставки или выдачи Продавцом Покупателю товара.
4.9. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 г., продовольственные товары надлежащего качества (включая специализированное спортивное питание и биологически активные добавки к пище) возврату и обмену не подлежат.
4.10. Возврат Товара возможен в течение 5 дней после получения продукта, в пределах срока годности пищевого продукта, и лишь в случае его ненадлежащего качества. Покупатель, которому был продан продукт ненадлежащего качества, вправе предъявить одно из перечисленных ниже требований:
Заменить Товар на такой же или аналогичный с соответствующим пересчетом цены;
Потребовать возврата уплаченной суммы.
Для оформления возврата Покупателю необходимо связаться со службой поддержки Продавца по адресу info@bruttonetto.ru, телефону 8 800 300 48 57 или через менеджер Max и предоставить фото- или видеоматериалы, подтверждающие ненадлежащее качество Товара. Продавец оставляет за собой право провести проверку качества Товара перед удовлетворением требований Покупателя.
4.11. Оставлять комментарии и оценку Товару могут только авторизированные пользователи, совершившие покупку и получившие доставленный Товар. Отзыв и оценка Товара могут быть оставлены на один Товар единожды с целью формирования достоверного рейтинга Товара.
4.12. Продавец вправе заблокировать доступ к Сайту посетителям, которые трижды подряд оформляли Заказ и не осуществляли оплату и/или не оформляли доставку, указывали недостоверные личные персональные данные, что мешало Продавцу выполнить свои обязательства в рамках настоящей Оферты, а также в случаях, предусмотренных пунктом 2.6. настоящей Оферты.
5. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ
5.1. Продавец оказывает Покупателю услуги по доставке Товара одним из способов, указанных на сайте Интернет-магазина.
5.2. Если Договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее — Договор) заключен с условием о доставке Товара Покупателю, Продавец обязан в установленный Договором срок доставить Товар в место, указанное Покупателем, а если место доставки Товара Покупателем не указано, то по месту его жительства или регистрации. Стоимость доставки регулируется Интернет-магазином и оплачивается Покупателем в момент оформления заказа.
5.3. Место доставки Товара Покупатель указывает при оформлении Заказа на приобретение Товара.
5.4. Срок доставки Товара Покупателю состоит из срока обработки заказа и срока доставки.
5.5. Доставленный Товар передается Покупателю, а при отсутствии Покупателя — любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение Договора или оформление доставки Товара.
5.6. Право собственности и риск случайной гибели или повреждения Товара переходят к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю (или указанному им лицу) и подписания документов, подтверждающих доставку.
5.7. В случае неполучения Покупателем Товара в согласованный срок по причинам, не зависящим от Продавца, Товар возвращается Продавцу. Покупатель обязан компенсировать Продавцу расходы на доставку и возврат Товара.
5.8. Информация о Товаре доводится до сведения Покупателя в технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.
5.9. Сведения об обязательном подтверждении соответствия Товара представляются в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включают в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
6. ПОРЯДОК РЕГИСТРАЦИИ НА САЙТЕ И ОБРАБОТКА ЗАКАЗОВ
6.1. Сайт Интернет-магазина www.bruttonetto.ru осуществляет регистрацию Покупателей и обработку Заказов исключительно с использованием программного обеспечения и сервисов, соответствующих законодательству Российской Федерации.
6.2. Сайт не принимает регистрацию и не обрабатывает заказы через иностранные сервисы (включая, но не ограничиваясь: Google, Facebook, Apple, Microsoft и иные иностранные платформы) в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных актов, регулирующих деятельность интернет-магазинов на территории РФ.
6.3. Все персональные данные Покупателей обрабатываются и хранятся исключительно на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, с использованием сертифицированных средств защиты информации.
7. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
ООО «БруттоНетто»
ИНН 5501271804
КПП 550501001
ОГРН 1215500013211
Р/с 40702810804000072677
К/с 30101810500000000816
БИК 045004816
Сибирский филиал ПАО «Промсвязьбанк»
Юридический адрес: Россия, 644020, г. Омск, пр-т Карла Маркса, д. 72, кв. 67.
Адрес производства: Россия, 644036, г. Омск, ул. 4-я Самарская, д. 43.
Телефоны: 8 800 300 48 57; 8 950 797 97 77
Электронная почта: info@bruttonetto.ru
Сайт: www.bruttonetto.ru
Контакты в менеджере: Max